Πολιτική απορρήτου

Υπεύθυνος επεξεργασίας

Η ElladaDrive, Archimidis 0, 46100 Igoumenitsa, Greece, είναι υπεύθυνη επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω αυτού του ιστότοπου.

Για κάθε ερώτηση σχετικά με τα δεδομένα σας: info@elladadrive.com.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατά την κράτηση: όνομα και επώνυμο, διεύθυνση email, τηλέφωνο, ημερομηνίες και σημείο παραλαβής, όχημα, πρόσθετες επιλογές και πρόγραμμα προστασίας, καθώς και ο αριθμός πλοίου ή πτήσης εφόσον τον δηλώσετε.

Κατά την ηλεκτρονική πληρωμή: τα στοιχεία της κάρτας σας καταχωρούνται απευθείας στον πάροχο πληρωμών και δεν περνούν ποτέ από τους διακομιστές μας. Δεν αποθηκεύουμε αριθμούς καρτών.

Αυτόματα: συγκεντρωτικά στατιστικά επισκεψιμότητας (προβολές σελίδων, χώρα, τύπος συσκευής), χωρίς cookie και χωρίς διαφημιστικό αναγνωριστικό.

Γιατί τα χρησιμοποιούμε

Εκτέλεση της σύμβασης ενοικίασης: διαχείριση της κράτησης, προετοιμασία του οχήματος, αποστολή επιβεβαιώσεων και επικοινωνία σε περίπτωση αλλαγών.

Νομικές υποχρεώσεις: τιμολόγηση και λογιστική τήρηση.

Έννομο συμφέρον: ασφάλεια του ιστότοπου, πρόληψη απάτης στις πληρωμές και συγκεντρωτική μέτρηση επισκεψιμότητας.

Ποιοι λαμβάνουν τα δεδομένα σας

Δεν πουλάμε ούτε παραχωρούμε τα δεδομένα σας. Κοινοποιούνται μόνο στους παρόχους που είναι απαραίτητοι για την υπηρεσία:

Stripe — επεξεργασία πληρωμών με κάρτα.

Resend — αποστολή email επιβεβαίωσης και ενημέρωσης.

Supabase — φιλοξενία της βάσης δεδομένων και των φωτογραφιών των οχημάτων.

Vercel — φιλοξενία του ιστότοπου και μέτρηση επισκεψιμότητας χωρίς cookies.

Retell — φωνητικός βοηθός για τις τηλεφωνικές κρατήσεις.

Google Ads — μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημίσεών μας, μόνο εάν συναινέσετε.

Google Analytics — αναλυτικά στατιστικά επισκεψιμότητας, μόνο εάν συναινέσετε.

Πόσο καιρό τα διατηρούμε

Τα δεδομένα κράτησης διατηρούνται για τη διάρκεια της ενοικίασης και στη συνέχεια για 2 έτη, μετά τα οποία διαγράφονται.

Τα στατιστικά επισκεψιμότητας είναι συγκεντρωτικά και δεν επιτρέπουν την ταυτοποίησή σας.

Cookies

Ο ιστότοπος δεν χρησιμοποιεί ιχνηλάτες κοινωνικών δικτύων ή εργαλεία προφίλ. Τα cookies μέτρησης επισκεψιμότητας (Google Analytics) και διαφήμισης (Google Ads) εγκαθίστανται μόνο εάν τα αποδεχτείτε στο banner· απορρίπτονται εξ ορισμού.

Οι γραμματοσειρές φιλοξενούνται στους δικούς μας διακομιστές: το πρόγραμμα περιήγησής σας δεν επικοινωνεί με εξωτερικό διακομιστή για να τις εμφανίσει.

Ο χάρτης στη σελίδα επικοινωνίας παρέχεται από την Google. Φορτώνεται μόνο αν πατήσετε «Εμφάνιση χάρτη»: μέχρι τότε, η Google δεν λαμβάνει κανένα αίτημα και δεν εγκαθιστά cookies.

Τα παρακάτω cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της υπηρεσίας ή την ασφάλεια της πληρωμής. Μπορείτε να τα διαγράψετε οποιαδήποτε στιγμή από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης· θα χάσετε την αποθηκευμένη προτίμηση γλώσσας.

Τηλεφωνικές κρατήσεις

Οι κλήσεις στο τηλέφωνο κρατήσεων ενδέχεται να εξυπηρετούνται από αυτοματοποιημένο φωνητικό βοηθό, με σκοπό την καταγραφή του αιτήματός σας. Οι πληροφορίες που δίνετε κατά την κλήση χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη δημιουργία της κράτησης.

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε να μιλήσετε με μέλος της ομάδας μας.

Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης στην επεξεργασία των δεδομένων σας.

Για να τα ασκήσετε, γράψτε μας στο info@elladadrive.com. Απαντάμε εντός ενός μήνα.

Αν η απάντησή μας δεν σας ικανοποιεί, μπορείτε να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dpa.gr) ή στην αρχή της χώρας διαμονής σας.

Επικοινωνία

ElladaDrive — Archimidis 0, 46100 Igoumenitsa, Greece

info@elladadrive.com · +30 2661 999 141