Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2026-07-24
Responsable du traitement
ElladaDrive, Archimidis 0, 46100 Igoumenitsa, Greece, est responsable des données personnelles collectées via ce site.
Pour toute question relative à vos données : info@elladadrive.com.
Données que nous collectons
Lorsque vous réservez : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, dates et lieu de prise en charge, véhicule, options et formule de protection choisis, ainsi que votre numéro de ferry ou de vol si vous le renseignez.
Lors d'un paiement en ligne : les données de votre carte sont saisies directement chez notre prestataire de paiement et ne transitent jamais par nos serveurs. Nous ne conservons aucun numéro de carte bancaire.
Automatiquement : des statistiques de fréquentation agrégées (pages vues, pays, type d'appareil), sans cookie ni identifiant publicitaire.
Pourquoi nous les utilisons
Exécution de votre contrat de location : gérer votre réservation, préparer le véhicule, vous envoyer les confirmations et vous contacter en cas d'imprévu.
Obligations légales : facturation et conservation comptable.
Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude au paiement et mesure d'audience agrégée.
Qui reçoit vos données
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires au service :
Stripe — traitement des paiements par carte.
Resend — envoi des emails de confirmation et de suivi.
Supabase — hébergement de la base de données et des photos de véhicules.
Vercel — hébergement du site et mesure d'audience sans cookie.
Retell — assistant vocal traitant les réservations par téléphone.
Google Ads — mesure de l'efficacité de nos publicités, uniquement si vous l'acceptez.
Google Analytics — statistiques de fréquentation détaillées, uniquement si vous l'acceptez.
Combien de temps nous les conservons
Les données de réservation sont conservées pendant la durée de la location, puis 2 ans, avant d'être supprimées.
Les statistiques de fréquentation sont agrégées et ne permettent pas de vous identifier.
Cookies
Ce site n'utilise ni traceur de réseau social ni outil de profilage. Des cookies de mesure d'audience (Google Analytics) et de publicité (Google Ads) ne sont déposés que si vous les acceptez dans le bandeau ; ils sont refusés par défaut.
Les polices de caractères sont hébergées sur nos propres serveurs : votre navigateur ne contacte aucun serveur externe pour les afficher.
La carte de la page contact est fournie par Google. Elle ne se charge que si vous cliquez sur « Afficher la carte » : tant que vous ne le faites pas, Google n'est pas contacté et ne dépose aucun cookie.
Les cookies ci-dessous sont nécessaires au fonctionnement du service ou à la sécurité du paiement. Vous pouvez les supprimer à tout moment dans les réglages de votre navigateur ; vous perdrez alors votre préférence de langue.
| Cookie | Émetteur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| NEXT_LOCALE | elladadrive.com | Mémorise la langue que vous avez choisie. | 12 m |
| admin-token | elladadrive.com | Maintient la session de connexion à l'espace d'administration. Il n'est jamais déposé chez un client. | 7 j |
| __stripe_mid, __stripe_sid | Stripe | Déposés par notre prestataire de paiement pour sécuriser la transaction et prévenir la fraude. | 12 m / 30 min |
| _gcl_au | Déposé par Google uniquement si vous l'acceptez, pour mesurer l'efficacité de nos publicités. Refusé par défaut. | 90 j | |
| _ga, _ga_* | Google Analytics — statistiques de visite détaillées, uniquement si vous l'acceptez. Refusé par défaut. | 24 m |
Réservations par téléphone
Les appels passés à notre numéro de réservation peuvent être traités par un assistant vocal automatisé, afin d'enregistrer votre demande. Les informations communiquées pendant l'appel servent uniquement à créer votre réservation.
Vous pouvez à tout moment demander à parler à un membre de notre équipe.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition sur vos données.
Pour les exercer, écrivez-nous à info@elladadrive.com. Nous vous répondons dans un délai d'un mois.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'autorité grecque de protection des données (dpa.gr) ou l'autorité compétente de votre pays de résidence.
Nous contacter
ElladaDrive — Archimidis 0, 46100 Igoumenitsa, Greece
info@elladadrive.com · +30 2661 999 141